Handelsbetingelser

1. Hvem du handler med

PlayPro Travel ("tjenesten") leveres af Laurits Viholt Daubjerg (herefter "vi", "os"), der handler under navnet PlayPro Travel, Danmark. Når du opretter en konto eller køber en plan, indgår du aftale med Laurits Viholt Daubjerg. Kontakt: support@playpro.travel.

Tjenesten er software — et abonnement på en digital rejseplanlægger. Vi er ikke et rejsebureau eller en rejseformidler, og vi sælger ikke rejser, fly, hoteller, billetter, pakkerejser eller forsikringer. Vi modtager ikke betaling for rejseydelser og optræder ikke som mellemmand for rejseudbydere. PlayPro Travel is a software subscription. We are not a travel agency, tour operator or booking intermediary and we never sell or resell travel services.

2. Accept af betingelserne

Ved at oprette en konto, bruge tjenesten eller gennemføre et køb accepterer du disse betingelser. Køb kan kun foretages af personer på mindst 18 år. Er du under 18 år, må du kun bruge tjenesten med samtykke fra en forælder eller værge, som i så fald hæfter for eventuelle køb. Handler du på vegne af en virksomhed, bekræfter du, at du må forpligte virksomheden.

3. Tjenesten

PlayPro Travel er et rejseplanlægningsværktøj med kalender, budget, lister, kort, dokumentarkiv, deling i grupper og AI-baserede funktioner (rejseplanlægger, rejseagent, oversætter m.m.). Vi giver dig en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at bruge tjenesten inden for den plan, du har valgt.

4. Din konto og korrekte oplysninger

Du er ansvarlig for at holde dine login-oplysninger fortrolige og for al aktivitet på din konto. Oplysninger, du giver os (fx e-mail, navn, fødselsdato), skal være korrekte og opdaterede.

5. Misbrug

Du må ikke bruge tjenesten til:

• ulovlige formål eller handlinger i strid med gældende lov,
• svindel, spam eller vildledning af andre brugere,
• krænkelse af andres immaterielle rettigheder eller privatliv,
• sikkerhedsmæssig indgriben — herunder malware, scanning/probing, scraping, omgåelse af tekniske begrænsninger eller reverse engineering,
• videresalg eller videredistribution af tjenesten uden vores skriftlige samtykke.

6. AI-funktioner og indhold

AI-funktioner genererer forslag ud fra dine input. Output kan være unøjagtigt eller ufuldstændigt og er ikke professionel rådgivning (fx juridisk, medicinsk, finansiel eller rejsesikkerhedsmæssig). Du er selv ansvarlig for dine prompts, for at kontrollere oplysninger (fx priser, åbningstider, indrejsekrav) og for at have rettighederne til det indhold, du uploader. Du må ikke bruge AI-funktionerne til ulovligt indhold, hadefuldt indhold, deepfakes, malware eller forsøg på at omgå sikkerhedsfiltre.

Vi må moderere indhold: fjerne eller begrænse materiale, filtrere eller afvise output og suspendere konti ved overtrædelser. Mener du, at indhold i tjenesten krænker dine rettigheder, kan du skrive til support@playpro.travel — vi behandler henvendelsen og fjerner krænkende indhold. Gentagne krænkelser fører til lukning af kontoen.

Du beholder rettighederne til det indhold, du uploader (billeder, dagbog, dokumenter), og giver os en begrænset licens til at hoste og behandle det udelukkende for at levere tjenesten. Du beholder de rettigheder, du måtte have til AI-output genereret fra dine input.

7. Immaterielle rettigheder

Vi ejer alle rettigheder til tjenesten, herunder software, design, dokumentation og varemærker. Intet i disse betingelser overdrager ejerskab til dig.

8. Driftsniveau

Vi bestræber os på høj tilgængelighed, men vi garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift. Tjenesten leveres "som den er og forefindes", og vi fraskriver os i videst muligt omfang alle underforståede garantier, herunder salgbarhed og egnethed til et bestemt formål.

9. Betaling, abonnement og fornyelse

Priser vises i danske kroner inkl. moms, medmindre andet er angivet. Abonnementer (Pro og Family) fornyes automatisk hvert år, indtil du opsiger dem. Lifetime er en engangsbetaling uden fornyelse. Ekstra rejser og AI-oplåsninger er engangskøb.

Vilkår for betaling, fakturering, skat/moms, opsigelse og refusion følger vores betalingsudbyders købsvilkår — Paddle Checkout Buyer Terms. Se også vores refusionspolitik.

10. Merchant of Record

Vores ordrebehandling varetages af vores online-forhandler Paddle.com. Paddle.com er Merchant of Record for alle vores ordrer. Paddle håndterer alle kundeservicehenvendelser vedrørende betaling samt returneringer.

Our order process is conducted by our online reseller Paddle.com. Paddle.com is the Merchant of Record for all our orders. Paddle provides all customer service inquiries and handles returns.

11. Suspension og ophør

Vi kan suspendere eller lukke din adgang ved væsentlig misligholdelse, manglende betaling, sikkerheds- eller svindelrisiko eller gentagne/alvorlige overtrædelser af disse betingelser. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement eller slette din konto. Ved ophør kan du eksportere dine data i 30 dage, hvorefter de slettes eller anonymiseres.

12. Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader, herunder tabt fortjeneste, datatab eller tab af goodwill. Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb, du har betalt for tjenesten i de seneste 12 måneder. Intet begrænser ansvar for svig, død eller personskade, hvor loven ikke tillader begrænsning. Du holder os skadesløs for krav, der udspringer af dit indhold, din ulovlige brug eller din overtrædelse af betingelserne.

13. Ændringer

Vi kan opdatere betingelserne. Væsentlige ændringer varsles i appen eller pr. e-mail. Fortsat brug efter ikrafttræden betyder, at du accepterer de nye betingelser.

14. Lovvalg, værneting og overdragelse

Aftalen er underlagt dansk ret, og tvister afgøres ved de danske domstole. Du kan ikke overdrage aftalen uden vores samtykke; vi kan overdrage den i forbindelse med fusion eller virksomhedsoverdragelse. Ingen af parterne er ansvarlige for forhold uden for rimelig kontrol (force majeure).